环球观察：助推医院发展和运营管理 合富中国赋能医院实现高质量发展

5月7日下午，由新华社中国金融信息中心主办、合富（中国）医疗科技股份有限公司协办的“强医院护公益惠社会——健康中国·医院发展和运营管理高峰论坛”成功举办。论坛通过深入探讨医院管理与运营的前沿理念和实践案例，旨在为人民健康保驾护航，为社会大众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

(资料图片仅供参考)

作为目前唯一两岸双上市医疗企业，合富中国一直致力于推动两岸医疗交流，是国内较早在体外诊断领域提出集约化销售方式的综合服务商。“本次论坛通过合富中国搭建的两岸交流平台，集聚了来自两岸多地的医院管理专家，意义重大。”全国台湾同胞投资企业联谊会副会长，合富医疗集团董事长、合富中国总经理王琼芝表示。

两岸医院管理专家聚焦行业高质量发展

论坛上，中国医院协会会长刘谦，清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久，台湾医院协会理事长、长庚纪念医院林口总院名誉院长翁文能，广东省医院协会会长黄力，台湾中华卫生医疗协会理事长、台湾私立医疗院所协会理事长李飞鹏，江苏省医院协会会长、南京医科大学附属逸夫医院党委书记鲁翔，台湾医务管理学会秘书长黄明国，新疆医院协会会长温浩等现场嘉宾，以高质量、精细化、目标化、持续改进医疗质量、保障患者医疗安全等为议题，深入探讨医院管理与运营的前沿理念和实践案例，交流学习。

“医院需要一个系统来做抓手。”清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久表示，医院的运营管理实际上是运作优秀的医疗服务体系的基本逻辑，需要找到经济支撑的力量，将一套优秀的运营管理体系中的绩效和分配做到最佳，使其产出效能最大化，这是运营管理的基本点。

“决定目标和愿景之后要盯住制度。”台湾医院协会理事长、长庚纪念医院林口总院名誉院长翁文能分享了长庚医院的三个核心制度，即责任中心制度、目标管理制度和绩效管理制度，以医院为最大责任中心，下属的不同科室是个别的责任中心，确定好整个医院或者每一个科室的目标，再制定相应的绩效考核制度服务于前两者。

“管理是实践，是理论，更是艺术。”江苏省医院协会会长、南京医科大学附属逸夫医院党委书记鲁翔鲁翔认为，企业运营非常明确，目的就是降低成本，提高利润率，而医疗机构具有为人民服务的属性，但也要引入部分企业运营的思维，更精细化地管理，提高自身效率。在医院运营上，我们还在继续摸索。

广东省医院协会会长黄力认为，医院运营从三个角度来看，从思想上，全院要由院领导统筹，即院长工程；从工具上，要有一个能够将医院各个数据及时准确整合的运营管理系统工具；再次要有人，有专门的团队来做这个事情。

合富中国搭建两岸医疗信息系统共享平台 助力医疗机构提质增效

在这场高规格的两岸医院管理专家切磋中，医院管理者和医疗机构都在寻找和探索适合的运营管理方法和绩效良方。

正如台湾医务管理学会秘书长黄明国提出的建议，信息系统的使用可以提升医院的整体绩效和运营管理效率。“目前的医疗资讯系统像孤岛式，应将这些资料库整合起来，而不是简单地将其扩容成一个大型资料库。”他指出。

作为本场论坛的协办方，合富中国做的就是这件事。据悉，合富中国通过其一直以来搭建的两岸医疗交流平台，已针对医院业态的当前发展阶段和未来趋势搭建好“决策分析一体化”赋能平台，帮助医院科室改善服务质量、提升病患满意度、提升科室绩效。据介绍，该平台进一步整合了两岸医疗资源，创新研发了拥有自主著作权的医院科室运营管理软件“指北塔”，并配合软件的使用推出医院科室运营管理辅导服务，以“授人以渔”的方式协助医院培养科室运营管理的种子团队，为其带来先进的科学化、精细化管理模式。

据悉，决策分析一体化平台的建设，将对医院和科室带来经济和社会双重效益。在医院层面，平台的搭建有利于医院发挥地区影响力，科学化的报表实时显示全院重要指标，保证了重点和指定的科室绩效透明化，亦激发科室间的良性竞争，最终实现为医院提质增效；而在科室层面，“授人以渔”的方案聚焦改善服务质量提升病患满意度，致力于做到人财设备投入的前规划后追踪，不仅有助于提升科室绩效，更利于实现业财双收。

王琼芝在论坛致辞中提到，合富中国一直基于国家对医院高质量发展的政策导向开展业务，目前担任着上海市及天津市台协大健康行业工委会主委单位，至今已在110多个大陆城市，成就了4万多人次交流互动。未来，合富中国将继续立足于体外诊断流通领域，不断将体外诊断产品集约化服务的成功经验应用至更广范围的耗材领域，同时搭建好两岸医疗信息系统共享平台，成为华人市场上为医院客户提供优质的差异价值服务以及整体体外诊断试剂集中采购服务的综合服务提供商。

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