天天快讯:“轻松保们”自动续费套路：强制开通扣钱，被诉以首月低价诱导收割用户

来源/柒财经

文/南木

(资料图片仅供参考)

“采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选，强制捆绑开通。”这是工信部于近期发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》（下称《通知》）中所提。

也就是说，用户使用任何移动互联网应用（泛指手机APP），开通自动续费的功能需其自愿，不能带有强制之意。而现实的情况又是如何呢？

如今，手机承载的功能越来越多，早已不只是单纯的打电话与发信息，特别是移动支付的普及性，使得服务网络化，线上消费趋于大众化。

而保险，自不会成为例外那个，融合广阔的互联网生态，形成互联网保险“新物种”，在移动端的加持下，对外空间变得更加广袤。

不过，“硬币”的另一面是：基于支付工具，有的互联网保险机构希冀于自动续费来增加营收，可却在未征得用户的同意，直接开通这项功能。

01“不给选择”的自动续费 变相强制没商量

以轻松集团旗下的轻松严选为例，一名为”轻松保600万医疗2021轻症版-升级版”产品是由众惠财产相互保险社作为保险人。

柒财经填写被保险人的个人信息，并进行健康告知，查看重要提示及除外责任，在未开通连续保障计划情况（即自动续保）下，进行投保，页面直接跳转支付页面，且显示按月自动续费，全程并未被要求对自动续费做出选择。

值得一提的是，当柒财经将该保险产品的自动续费功能关闭后，轻松严选平台显示，“开通自动续费服务，避免逾期断保无法理赔”。此外，在未开通自动续费服务前提下，柒财经缴纳第2期保费，跳转到支付后发现，仍被开通自动续费功能。

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