盘子女人坊杨康:缩减加盟店提高消费体验,拟将短视频打造成第二增长曲线

2023-04-17 18:43:56| 来源: 金融界|

不爱“欧美风”爱“国潮”,不爱大牌爱古装。近年来,随着消费升级迭代以及女性力量的崛起,女性的消费喜好及消费动机均发生了改变,已从“女为悦己者容”转变为“女为己悦”。


(资料图)

在“国潮热”“她经济”的助力下,盘子女人坊紧握国风元素,迎来了发展的高光时刻。公开资料显示,盘子女人坊占据中国古风摄影市场80%的份额,高峰期时年营收超过10亿元。

坚定文化自信,专注古风20年

“爱美之心,人皆有之”,对于女性而言,这份爱美之心更是不可估量。作为记录美丽的重要方式,拍写真备受女性群体青睐。洞察到女性消费者心理的盘子女人坊,在2003年就对摄影赛道进行了布局,并专注于古风摄影。

4月15日,在2023(第十五届)中国商界木兰年会现场,盘子女人坊集团总裁杨康介绍道:“公司现在99%的客户是女士,1%是男士。经过调查发现,女性拍照的原因包括觉得好玩、留作纪念等,而1%的男士客户大部分都是陪着女性拍情侣照或者婚纱照。”

值得一提的是,盘子女人坊在创立时即前瞻性地选择了古风摄影赛道。盘子女人坊为何选择做摄影,又是为何选择了古风摄影这条赛道?

“古风摄影这个事情我们做了20年,在这20年中我们也只做了这样一件事。”杨康表示,其实在20年前,由于手机、相机没有那么普及,摄影的档次较高,类似于奢侈品,因此我们选择了切入摄影赛道。

针对选择做古风摄影的问题,杨康称主要是考虑到当时市场上婚纱影楼早已成型,而古风摄影存在空缺,以及其对于中国传统文化的自信。

杨康表示,做什么事情只有做第一名才有机会。20年前,婚纱影楼、艺术写真摄影等竞争较为激烈,要想做到第一名不易。不过,当时古风摄影市场较为空白,当时我们觉得可以做到古风摄影市场的第一,所以选择了做古风。

盘子女人坊坚定做古风的另一个原因即是对中国传统文化的自信。杨康指出,我们那个时候在冥冥之中就坚信中国会越来越强大,中国的传统文化一定会越来越受欢迎。

缩减加盟门店,提升消费者体验

近几年,随着加盟店数量的增多,消费者对于盘子女人坊的评价良莠不齐,该公司曾一度陷入舆论漩涡。

把企业做大的同时,如何保证服务的质量对于公司的长久发展至关重要。为了提升服务质量,盘子女人坊进行了自我革新,关停了不符合要求的门店。

“其实盘子女人坊在巅峰时期有1500个加盟店,40多家直营店。直营店主要是在一二线城市,加盟店主要分布在三四线城市。现在的话,直营店数量没有变化,加盟店数量已经缩减到不到60家了。”杨康表示。

无论是直营店还是加盟店,消费者认准的只是“盘子女人坊”这个品牌,为了提高消费者体验,杨康表示将会继续砍掉不符合要求的加盟商。

他坦言:“我们强烈要求加盟店达到我们的要求,不达要求的加盟商就会被我们砍掉,所以一直缩减到现在加盟商已经不到60家了,而这个数量可能在未来还会减少。”

盘子女人坊为了优化用户体验,还推出了“百万质保服务”“24小时冷静期”等保证消费者权益的举措。

“百万质保不仅保障了客户在消费的环节中没有任何隐性消费,还对服务品质作出保障,客户不满意的可以无条件重拍。”此外,杨康称,对于消费者来讲,拍照并不是刚需,有些客户会存在冲动消费的行为,“24小时冷静期”给予了客户“反悔”的机会。

布局短视频,寻第二增长曲线

据《中国网络视听发展研究报告(2023)》,2022年中国泛网络视听产业的市场规模为7274.4亿元,较2021年增长4.4%。其中,短视频领域市场规模为2928.3亿元,占比为40.3%,是产业增量的主要来源。

“跨行业也好,开辟第二增长曲线也好,重要的是要看相关业务是否与公司的基因相符。”杨康称,做任何事情尽量不要跨行,风险比较大,但如果新旧基因差不多的话,跨行是没问题的,是可以有所发展的。

短视频行业广阔的市场空间,也吸引了众多企业入局,而盘子女人坊就是其中一个。该公司在古风摄影基础上,将业务拓展至古风短视频领域。

据了解,2022年10月,盘子女人坊成立品牌“凤绫影视”专门承接短视频业务。杨康表示,古风短视频是公司重点发力的方向之一,因为它的市场足够大。

短视频的普及也降低了制作门槛,但门槛降低的同时,消费者对于高质量、定制化的需求却在逐步增长。

杨康认为,现在手机就可以满足拍视频的基本需求,但是这种自己拍摄的视频质量是不高的,是无法满足部分客户对于美的追求的。公司的短视频制作内容更倾向于“美”及氛围感的营造,更类似于电影、电视剧里的古装感觉,弱化日常生活化的剧情。古风短视频的内容是与传统短视频内容相区别的。

杨康对于短视频业务也抱有较大的期待。他表示:“20年时间我们将古风摄影业务做到了行业头部,我希望古风短视频或是现在正在布局的古风旅拍业务,未来的市场地位也可以像盘子女人坊在摄影行业一样,成为龙头。”

如今,古风摄影赛道入局者众多,已经20岁的盘子女人坊是否能稳步发展摄影业务?古风短视频业务又能创造多大的惊喜呢?需要时间给予答案。

本文源自:金融界

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