务、极致的配送效率等等。 电商平台之间的竞争由此进入深水区,规模对于电商而言已经不再那么重要,折扣、体验、效率才是后疫情时代电商们关注的重点。 在今年,电商平台无可避免地向更“重”的方向发展,这在今年年货节中体现的尤其明显,京东已经不满足于自建物流的次日达,即时送达正成为其进攻的另一座高峰。天猫则重注菜鸟,天猫和菜鸟12月21日宣布,联合商家一起,确保年货供应,并提供送货上门、不上必赔,百城春节不打烊等服务保障。唯品会则联合顺丰,将送货上门的玩法推向极致:送货上门只是一个开始,特卖电商与顺丰一起,还持续履行上门退货与上门换货。 在诸多业内人士看来,在后疫情时代,理性消费将是最重要的消费趋势,在未来,折扣价格与高质量服务的常态化,或将是电商平台之间的胜负手。修炼 |
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