打造15分钟便民服务圈 杭州上城区首个政银合作网点揭牌

“去了趟银行，不仅贷款落实了，连营业执照都办好了!”昨天早上，杭州上善汽车用品有限公司负责人葛先生在杭州银行丁桥支行领到了公司营业执照，仅用时半小时。

当天，上城区首个政银合作网点在丁兰街道杭州银行丁桥支行揭牌。据介绍，以往市民只能到银行办理金融服务，如需办理政务服务事项需要前往街道或区一级服务中心，特别是像企业类的业务存在服务中心和银行两头跑的问题，本次政务服务在银行设点，可实现51项个人及企业高频事项银行网点可办，让居民、企业少跑腿，助力打造15分钟便民服务圈。

“作为丁兰街道便民服务体系之外的延伸，‘政银合作’既是做实便民服务‘最后一公里’、推动‘政务及金融’服务向基层延伸的重要举措，也是助力优化营商环境的具体行动。”丁兰街道办事处副主任何碧君说。

为了让服务更精准、更专业，此前上城区审管办还联合丁兰街道，对合作银行的服务人员进行了业务培训，所有工作人员需通过专业考核方可正式上岗。同时组建业务后台支撑群，为一线政银合作专区提供专业支持，打造优质、高效的“政务+金融”服务。同时，为了此次合作，杭州银行也出台了6个方面15条金融支持政策，从落地支小再贷款政策、减费让利、延期宽限、保障服务、快速响应等多方位发力，全面保证小微企业、个体工商户等市场主体融资需求。

依托合作银行网点自身群众基础好、设施完善、服务覆盖面广等优势，搭建“政务+金融”服务新场景，把政务服务送到群众“家门口”，着力为企业、群众提供便利化服务。上城区审管办副主任王晓慧说，希望通过“政银合作”新模式，让政务服务+金融服务实现1+1>2的聚合效应。未来，上城区将聚焦优化营商环境，持续推动政务服务便利化改革水平，并与辖区内9家杭州联合银行实现系统数据的深度融合，争取在全区铺开，开创“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”三方共赢、互利互惠新局面。

(记者 李婷婷 上城微融圈 胡小霞 寿亦萍)

关键词 政务服务事项 便民服务体系 优化营商环境 金融服务