聚焦一季度“开门红”｜广州南沙如何发挥文旅体“券力”带旺消费市场？

南方财经全媒体记者江珊 南沙报道

(资料图片仅供参考)

手臂粗的澳洲小青龙、咖喱味飘香的面包鸡、火炙寿司拼盘……4月8日周六夜晚的南沙悠方天地美食街上，一个临时搭建的美食直播“档口”被市民团团围住。“没见过那么多‘硬菜’在路边排队等直播！”正在“候场”的美食来自南沙当地各家酒楼食肆，让人食指大动，吸引观众纷纷扫码登入直播间。

“进入直播间还可以直接领取餐饮消费代金券。这是我们初次尝试直播带货，效果远超预期。”南天荟项目主管罗惠雯告诉南方财经全媒体记者，为扩大南沙区文旅体消费券影响力度，周末两场直播邀请了10家食肆、影城、咖啡、农特产品等类别的商家参与，通过扫码进入小程序观看的人数超千人。

2023年是“消费提振年”，全国各地消费券发放力度不断加码。对于发券促消费，尼尔森IQ研究总监陈奕霖对南方财经全媒体记者表示，这种形式在全球各地都有不同模式，确实有助于鼓励消费，但是也要采取科学谨慎方法，既要把补助切实放进老百姓口袋里，也要避免伤害市场。

文化旅游体育消费是居民日常生活消费的重要组成部分，围绕如何用好“券力”促消费，南沙主打“特色”二字，在消费券主题、商家筛选、发放模式、活动推广等领域进行创新探索，有效带旺文旅体消费市场增长。

除了消费券的外生助力，南沙内生的文旅体消费需求也出现了强劲复苏。据南沙区文广旅体局统计，一季度，南沙区各旅游景区共接待游客约626.8万人次，同比增长30%，其中，两家区内4A级景区南沙天后宫、南沙湿地客流量超30万，十八罗汉山、东涌水乡等南沙北部景区和南沙天后宫、灵山岛等东部景区客流量同比增长数倍。值得关注的是，南沙还出现了“天后宫电音节”“大岗樱花节”“湿地植树热”等现象级火爆的文旅活动，其中，元旦跨年电音节线上百万网友观看。深度文化体验和自然生态资源，正成为南沙景区客流爆发的“流量密码”。

（2023年广州南沙天后墟跨年电音节活动是新冠“乙类乙管”后广州首个大型官方文化活动，文艺表演、汉服走秀、激光表演、电音说唱、人气DJ陆续登场，元旦假期三天，活动共有三万人线下参与、百万人线上观看。资料图片）

“券力”加码：整体优化消费券运作，带动中高端文旅体消费增加

记者在南沙区文旅体消费券发放的南天荟平台上统计发现，截至4月初，第二轮消费券上线近一个月，南沙湿地“趣鹭营”100-300元代金券销量超3500张，游玩项目包括自然观鸟、桌游、飞盘、投壶、烤肉晚餐、露天星空电影等活动，还有户外桨板、研学课堂等付费活动；各镇街羽毛球、乒乓球、篮球、网球、游泳馆代金券销量近8000张，网球场等300元代金券的销量也有近百张。

据南沙区文广旅体局发布的部分消费数据，区文旅体消费券第一轮（1月16日-2月6日）、第二轮（3月18日-5月31日，数据截至3月末）累计发放20万余张，合计支付商家结算款超180万元。

南天荟是霍英东集团旗下整合粤港澳三地资源的一站式服务平台，主要提供住宿、餐饮、休闲娱乐、海上休闲旅游、场地预订、船票预订等服务。罗惠雯告诉记者，“有消费券加持，大家都喜欢选择平日客单价较高的消费项目。具有南沙特色的露营、球馆租赁，日料、泰料餐厅和星级酒店的消费券都广受欢迎”。

在发放形式的改变也收到了消费者积极的使用反馈。去年，南沙也采用了目前比较普遍的整点抢消费券模式，但平台收到了客户反馈抢券难，所以今年采用抽奖和签到领券模式相结合为主，并且不定期增加直播等线上线下联动活动派券的模式。在第一轮“游在南沙”发放期间，“一折票”改为了“免费票”。据南天荟后台分析，一张南沙天后宫门票20元、南沙湿地门票40元，“免费票”和“一折票”仅差2元、4元，但是消费者获得感却产生了微妙变化，春节期间南沙推出“过年到南沙看海、观鸟、品南沙味”文旅宣传口号，再加上“免费畅游”体验，吸引了不少广州其他城区和周边城市“80后”“90后”年轻家庭游玩。

罗惠雯绍，通过与区文广旅体局沟通，消费券一方面是为了刺激消费，另一方面是为了扶持商家，所以在第二轮“食住南沙”主题发放中，动员南沙九个镇街、多个商圈共同推荐了200多家景区旅游、文化娱乐、住宿餐饮及特产商家报名参与，重点筛选品牌商家，既能够控制低客诉率，提升消费者体验，也能够真正帮到各区域的优质文旅体企业。

南沙区文广旅体局办公室主任吴晓冬在3月初举办的2023年南沙区文旅体消费券“四季有约”惠民活动发布会上介绍，此次消费券发放活动涵盖了全区上百家景区、旅行社、文娱体育场所、餐饮店以及酒店住宿、特产手信门店，在大体量、强刺激的惠民补贴带动下，南沙区将加速导入港澳特色消费资源，逐步打造国际知名品牌集聚地。全年预计发放发1000万元惠民补贴，预计间接撬动近1亿元的市场行业消费。

一年时间已过四分之一，南沙文旅体消费券带动消费距离亿元目标仍有较大空间。但是，按照消费券发放节奏，一季末数据仅反映了第二轮12天的发放效果。今年的消费券发放共设置“游在南沙”、“食住南沙”、“行娱南沙”“购在南沙”4个主题。记者通过多个文旅体商家了解到，目前大家都在摩拳擦掌，第二轮消费冲刺战将在“五一”假期打响，之后第三轮“行娱南沙”将在暑期发放，鼓励旅行社带动南沙居民出游，第四轮“购在南沙”将覆盖国庆节假期，加大南沙特色农产品、手信礼物的推广力度。

品质提升：挖掘文化生态资源，构建湾区体验式文旅消费新特色

“有钱和愿不愿意花钱是两回事。”陈奕霖提到，从人口平均年龄来看，广东地区是人口活力最好的省份之一，居民购买力也强，消费者更愿意为生活品质买单，所以促消费更应该围绕这方面下功夫，“消费者要真正感受到这个产品、服务是值得的。怎么叫值得？比如让你更开心、更美丽，或者更提升、成长。”

今年3月，广州发布了全国首部国际消费中心城市主题规划，其中提出南沙要依托南沙游艇会、邮轮母港、高尔夫球会、天后宫等高端消费资源，建设粤港澳滨海型商圈。主打特色精品，南沙今年推出“畅游新南沙”新旅游线路，覆盖了南沙九个镇街代表性旅游景点、新兴热门打卡地和科技工业游及研学基地。

从火爆程度来看，生态绿色和文化体验成为了南沙文旅消费的品牌特色。区文广旅体局有关负责人介绍，一季度，南沙北部三镇（十八罗汉山、东涌水乡、云纱星韵文化园等）接待游客约88.9万人次、同比增长760%；东部景区（天后宫、灵山岛等）接待游客约73.1万人次、同比增长370%；南部景区（十九涌、南沙湿地、水鸟世界等）接待游客约33.8万人次、同比增长18%；蕉门河中心区接待游客431万人次、同比微增1%。

在南沙万顷沙最南端的十九、二十涌，南沙湿地自今年2月入选广东首批“互联网+全民义务植树”基地名单以来，初步统计已吸引社会各界前来栽种树苗近千株，示范带动效应明显。广州南沙旅游发展有限公司业务副总监段湘林介绍，南沙湿地在一季度践行绿色生态文明发展理念，推出踏青植树系列活动，除了植树复绿之外，还推出自主课程“寻踪琵鹭”，插秧、遇稻美好、与番茄有个约等劳动体验课程，以及根据传统节气，推出三月画风筝、树叶贴画、清明青团制作等活动，更加贴合亲子消费市场需求。

十八罗汉山打造了占地约30亩樱花园，种植超400棵广州樱，配套搭建“非遗”市集、特色美食区、农特产品展销区，吸引游客超30万人次，同比增长超200%。大岗镇城乡建设和管理办公室李耀星告诉记者，目前景区规模化栽种樱花、紫花风铃木、桃花等赏花品种，“从 1 月到7月，月月都有花赏。”

3月是樱花烂漫时节，南沙天后宫、十八罗汉山等景区均推出了樱花主题活动。在南沙天后宫，由专业造型师进行妆造设计，身着汉服，或古朴典雅，或俏皮清丽，围坐树下，在茶艺师的指导下学习“七汤点茶法”，在老师的带领下赏析宋词……这套南沙天后宫推出的“季节限定+穿越宋朝”深度体验游玩项目，也受到了女性消费者好评。段湘林表示，在元旦、春节、元宵期间各类“国潮”文化活动的成功经验之上，南沙天后宫又在樱花季节推出了宋文化茶艺、运动会等体验活动，带动景区一季度客流创新高，营收同比增长120%。

除了南沙本地、广州其他城区之外，游客来源地逐步拓展至大湾区周边城市。南沙区旅游协会会长陈亮元表示，南沙旅游资源大多沿着地铁线路和南侧海岸线路，便于串连成线，与珠海、深圳旅游资源深度融合，构建大湾区旅游圈。

3月末，广州市首个海防教育基地——南沙大角山海防教育基地迎来了首批澳门青少年研学团。180多年前，大角山炮台作为近代广州珠江海防要塞的第一道防线，打响了中国抵御外敌入侵的第一炮。令孩子们惊喜的是，大角炮台还举行了两场实景演出。在触摸着经历过硝烟战火的炮台、火药库时，一位随行老师感慨道：“我们大湾区有沉甸甸的历史故事，这都是丰富的爱国教育资源。”

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