威尔仕健身发文致歉称已辞退“理财式办卡”销售人员 投诉人称“通知退款还是骗我办卡那个销售”

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中国网财经3月16日讯(记者 乔漪)3月15日，中国网财经记者根据消费者投诉，刊发了《威尔仕健身“办卡如卖理财”：会籍增值收益高达500%？受骗用户近百人涉及金额逾百万》相关报道，曝光连锁健身品牌“威尔仕健身”多家门店销售人员以“免费升级”、“高价转卡”、“还本付息”等名义，诱骗消费者购买超长年限会籍卡等乱象。

3月16日，威尔仕健身官方发布声明，否认推出过任何形式的“理财产品”，并称“公司通过自查发现少数销售人员利用公司转卡名义、向顾客虚假承诺‘退赔差价’。现已辞退相关销售人员，并主动联系顾客进行说明和情况处理。”

威尔仕健身同时表示，出于风险管理的考量，自2020年起，公司已将会员会籍结束日期限制在80周岁以内。针对此前通过某些违规行为绕开此限制的操作，公司已修复该漏洞，并进一步通过系统限制个人会籍年限不得超过20年；2023年4月1日起，会进一步限制会籍年限不得超过15年(此前已生效的会籍年限不受影响) 。

目前，公司调查和整顿仍在持续进行中。威尔仕健身承诺后续将进一步加强对恶意欺诈、虚假承诺、诱导推销等红线行为的监管。此外，公司还将对不合规的合同进行回访和处理，杜绝此类情况再次发生。

声明发布后，中国网财经记者再次联系了此前接受采访的投诉人，部分消费者表示，已有威尔仕健身工作人员与其联系沟通退款事宜，承诺30日内将退款返还至其账户；但也有消费者对此表示怀疑，“通知我退款的跟骗我办卡的是同一个销售，况且威尔仕健身已经不止一次以‘申请退款’的名义把我骗去了，我担心这又是他们‘新的套路’”。

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