销售行为指的是什么?强制消费违反消费者权益保护法吗?

2023-01-17 09:44:29| 来源: 金条网|

民航局网站发布《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》,计划禁止网络机票销售中出现的销售等不规范行为.明确规范承运人和航空销售代理人禁止默认销售行为,保护旅客知情权和自主选择权不受侵害.删除现行规则对旅客购票时的场所、证明书等条件的要求,减少旅客的义务.严禁默认出售机票吗?让小编为你解答吧!

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销售行为是指经营者在销售商品时,违反购买者的意愿销售商品,追加其他不合理条件的行为,但很多业者通过销售方式增加销售额带来更多利益.北京市法学会电子商务法制研究会会长邱宝昌认为,机票销售行为严重损害了消费者的合法权益.

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实际上这是强制消费,违反消费者权益保护法第8条、第9条,一是知情权,一是自主选择权,同时侵犯消费者公平交易,违反消费者权益保护法第26条,也就是说,你的条款和服务必须以显着的方式注意消费者

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今年1月1日起实施的《电子商务法》限制了在线机票销售中常见的附加产品销售,规定不得将销售商品和服务作为默认同意的选项.电商法实施后,各大在线旅游平台陆续销售产品,默认检查的保险、汽车、酒店等附加产品也为消费者提供自己的选择.一些消费者反映,当前网上购票时,默认销售的情况减少了.

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除了民航局、《电商法》,航空公司也发声了.最近,南方航空、深圳航空、海南航空三大航空公司也相继向在线旅游平台宣战,要求平台进一步规范价格和产品展示情况,限期整改.记者注意到,三大航空公司要求的期限整改内容只允许展示航空公司提供的价格和产品,未经航空公司许可,不得以课程、标签或其他形式展示非航空公司提供的涨价产品和服务.

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面对三大航空公司提出的限期整改要求,并非所有线上旅游平台都积极响应.目前,手机流程、去哪里、途牛等平台在产品搜索页面上,取消了南航机票和其他服务包捆绑销售的标签,但在海航和深航机票的产品中,捆绑销售依然存在.

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在蜂窝旅游应用程序中,不仅没有发现带有航空公司标志的官方销售渠道和产品展示,还存在同一业者的机票预约产品价格不一致的问题,价格高的产品打上了旅行安心速度发票等标签.

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中国电子商务服务中心专家郭涛认为,销售现象屡禁不止,还是因为这种模式有利.监督部门应加强监督,同时在线旅游平台也应多方面拓展自己的收益模式.

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这种商业模式是网上旅游平台的强大利益驱动.自从航空直降以来,网上旅游平台的情况非常尴尬,失去了很多机票来源,包括很多低价票.在线旅游平台为了提高业绩,开始销售保险、酒店券、接送机服务.目前,销售是重要的来源,也是重要的渠道.另一方面,确实反映了监督手段和力量的不足,很多业者冒险,知道故意出售.

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关键词 严禁机票默认搭售 销售行为指的是什么 强制消费违反消费者权益保护法吗 不合理条件

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